Leads/E-Mail Versand Konfigurieren

vor 7 Monaten
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2 Minuten

Ihr Fahrzeugshop bietet die Möglichkeit den E-Mail Verkehr zu steuern und Leads für Systeme wie Catch, AutoCRM und DealerDesk im XML Format zu generieren. Die Konfiguration dieser Systeme steht für Sie im Admin Bereich Ihres Shops unter dem Menüpunkt „Benachrichtigungen“ zur Verfügung.

Unterscheidung Allgemein / Inzahlungnahme

Wie Sie sehen, sind die Benachrichtigungen in zwei Kategorien unterteilt: Allgemein und Inzahlungnahme. Diese Gliederung dient der besseren Übersichtlichkeit.

Allgemeine Benachrichtigungen – wie etwa Kontaktanfragen zu einem Fahrzeug oder Reservierungs- und Abfragewünsche – beziehen sich stets auf ein konkretes Fahrzeug aus Ihrem Fahrzeugshop und sind daher einem bestimmten Standort zugeordnet.

Inzahlungnahmen hingegen sind nicht zwangsläufig mit einem bestimmten Fahrzeug verknüpft. Aus diesem Grund sind sie standortunabhängig und werden standardmäßig dem Hauptstandort Ihres Fahrzeugshops zugeordnet.

Standard-Verhalten ohne Konfiguration

Ihr Fahrzeugshop versendet selbstverständlich auch ohne eine individuelle Konfiguration Benachrichtigungen im E-Mail-Format.

Allgemeine Benachrichtigungen werden automatisch an die E-Mail-Adresse des jeweiligen Fahrzeugstandorts gesendet.
Benachrichtigungen zu Inzahlungnahmen hingegen gehen zentral an die beim Hauptstandort hinterlegte E-Mail-Adresse.

Konfigurationsmöglichkeiten

Ihnen stehen folgende Möglichkeiten zur Konfiguration der Benachrichtigungen/Leasds zur Verfügung:

Ziel E-Mail

Dies ist die Empfänger E-Mail-Adresse Ihrer Benachrichtigung/Lead.

Auslösendes Event

Für welches Event des Kunden möchten Sie gerne die Benachrichtigung konfigurieren? Hier stehen Ihnen aktuell folgende Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Kontaktformular
  • Bestellung
  • Checkout später beim Händler fortsetzen

Ziel: System

In welcher Art möchten Sie die Benachrichtigung erhalten?

  • E-Mail: Hier wird eine reine E-Mail Benachrichtigung an Sie versendet mit den wichtigsten Informationen zur Anfrage
  • Catch, AutoCrm, Dealerdesk: Bei diesen Lead-Systemen wird lediglich eine Lead.xml Datei generiert und an die von Ihnen definierte E-Mail-Adresse übermittelt. Es wird zusätzlich keine E-Mail mehr versendet.

Filtermöglichkeiten

Ihnen stehen aktuell folgende Möglichkeiten für die Filterung der Benachrichtigung zur Verfügung:

  • Standort
  • Nutzungsart
  • Fahrzeug-Typ
  • Hersteller

WICHTIG: Die Filter wirken einschränkend. Wenn ein Filter konfiguriert wurde, werden nur Benachrichtigungen versendet, die den gewählten Filterkriterien entsprechen. Alle anderen Benachrichtigungen werden im E-Mail Format an die E-Mail-Adresse des betreffenden Standortes versendet.