Zum Hauptinhalt springen

Leads / E-Mail-Versand konfigurieren

Der Fahrzeugshop ermöglicht die Verwaltung des E-Mail-Versands und die Generierung von Leads im XML-Format für Systeme wie Catch, AutoCRM und DealerDesk. Die Konfiguration erfolgt im Admin-Bereich unter Benachrichtigungen.

Lead-Konfiguration im Admin-Bereich

Benachrichtigungskategorien​

Das System unterscheidet zwei Typen:

  • Allgemeine Benachrichtigungen – an bestimmte Fahrzeuge und Standorte gebunden
  • Inzahlungnahme-Benachrichtigungen – standortunabhängig, standardmäßig dem Hauptstandort zugeordnet

Standardverhalten​

Ohne benutzerdefinierte Konfiguration sendet die Plattform automatisch:

  • Allgemeine Benachrichtigungen an die jeweilige Standort-E-Mail-Adresse
  • Inzahlungnahme-Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse des Hauptstandorts

Konfigurationsoptionen​

OptionBeschreibung
Ziel-E-MailEmpfängeradresse für Benachrichtigungen
Auslösendes EreignisKontaktformular, Bestellung oder Checkout-Fortsetzung
ZielsystemE-Mail oder Lead-System (Catch, AutoCRM, DealerDesk) – bei Lead-Systemen werden XML-Dateien anstelle von Standard-E-Mails generiert
FilterStandort, Nutzungsart, Fahrzeugtyp und Hersteller
Override: URL-ParameterKey und Wert eines URL-Parameters – leitet Kontaktanfragen von Seiten mit diesem Parameter exklusiv an die Ziel-E-Mail dieses Eintrags (siehe unten)

Lead-Einstellungen

Hinweis

Die Filter wirken einschränkend: Nur übereinstimmende Benachrichtigungen verwenden die konfigurierten Einstellungen. Alle anderen werden im Standard-E-Mail-Format versendet.

Routing-Override per URL-Parameter​

Neu

Kontaktanfragen lassen sich über einen eigenen URL-Parameter gezielt an eine bestimmte Empfängeradresse umleiten – zum Beispiel für Kampagnen-Landingpages oder einzelne Abteilungen.

Sind bei einem Eintrag Override: URL-Parameter (Key) und (Wert) ausgefüllt, greift dieser Eintrag nur, wenn die Seite, von der die Kontaktanfrage abgeschickt wurde, den entsprechenden URL-Parameter enthält. In diesem Fall ersetzt der Eintrag alle anderen Benachrichtigungen für diese Anfrage – die Anfrage geht ausschließlich an die hier konfigurierte Ziel-E-Mail bzw. das konfigurierte Zielsystem. Enthält die URL den Parameter nicht, gilt die normale Verteilung inklusive Standardverhalten; bestehende Benachrichtigungen bleiben davon unberührt.

Einrichtung​

  1. Erstellen Sie im Admin-Bereich unter Benachrichtigungen einen neuen Eintrag im Bereich Allgemein.
  2. Wählen Sie als Auslösendes Ereignis das Kontaktformular und tragen Sie die gewünschte Ziel-E-Mail ein.
  3. Füllen Sie Override: URL-Parameter (Key) und (Wert) aus, z. B. Key leadroute und Wert werkstatt.
  4. Verwenden Sie in Ihren Links den Parameter, z. B. https://ihr-shop.de/?leadroute=werkstatt.

Füllt ein Kunde das Kontaktformular auf einer Seite mit diesem Parameter aus, geht die Anfrage ausschließlich an die konfigurierte Ziel-E-Mail. Für mehrere Ziele legen Sie einfach mehrere Einträge mit demselben Key und unterschiedlichen Werten an.

Wichtig
  • Der Override gilt derzeit nur für das Kontaktformular – nicht für Bestellungen, Checkout-Fortsetzungen oder Inzahlungnahmen.
  • Key und Wert müssen immer gemeinsam ausgefüllt werden und können nicht mit den übrigen Filtern (Standort, Nutzungsart, Fahrzeugtyp, Hersteller) kombiniert werden – die Filterfelder werden bei aktivem Override automatisch geleert und deaktiviert.
Hinweis

Groß-/Kleinschreibung spielt beim Abgleich keine Rolle, und der Parameter wird unabhängig vom URL-Modus Ihres Shops erkannt – auch bei URLs mit Raute (#).