Warum sind alle Fahrzeuge nur dem Hauptstandort zugeordnet (Mobile CSV)?
Erscheinen Ihre Fahrzeuge im Shop ausschließlich am Hauptstandort, obwohl Sie mehrere Standorte betreiben, liegt die Ursache in nahezu allen Fällen darin, dass in Ihrem Mobile CSV Export (Extended) keine Standort-Informationen mitgeliefert werden. Ohne eine gültige Standort-ID kann das System die Fahrzeuge keiner Zweigstelle zuordnen — sie landen dann automatisch am Hauptstandort.
Wie die Standort-Zuordnung funktioniert
Fahrzeuge werden über eindeutige Standort-IDs den in Ihrem Shop angelegten Standorten zugeordnet. Diese IDs tragen Sie im Admin-Bereich je Standort im Feld Mapping IDs ein — wie in Standorte verwalten beschrieben. Damit die Zuordnung greift, muss dieselbe Standort-ID auch je Fahrzeug in der Exportdatei mitgeliefert werden.
Die relevanten Felder in der Mobile CSV
In der Mobile CSV kommen dafür zwei Felder infrage. Es genügt, wenn eines der beiden Felder je Fahrzeug mit der jeweiligen Standort-ID gepflegt ist:
| Spalte | Feld | Format |
|---|---|---|
| 0 (A) | Kundennummer/Filiale | Text, max. 30 Zeichen — hier kann sowohl eine Kundennummer als auch ein Standortkürzel bzw. eine Standort-ID hinterlegt werden |
| 317 (LF) | Lagerplatz | Text, max. 50 Zeichen |
Ist bei einem Fahrzeug keines der beiden Felder gepflegt — oder enthält keines eine Standort-ID, die zu den hinterlegten Mapping IDs passt —, wird das Fahrzeug automatisch dem Hauptstandort zugeordnet.
So beheben Sie die Zuordnung
- Prüfen Sie im Admin-Bereich, ob für Ihre Standorte die richtigen Mapping IDs hinterlegt sind — siehe Standorte verwalten.
- Wenden Sie sich an Ihren Export-Dienstleister bzw. den Anbieter Ihres DMS (Dealer Management System) und lassen Sie die exportierten Daten prüfen: Je Fahrzeug muss in Kundennummer/Filiale oder Lagerplatz die passende Standort-ID enthalten sein.
- Stellen Sie sicher, dass die IDs in der Exportdatei exakt mit den im Admin-Bereich hinterlegten Mapping IDs übereinstimmen.
Die Standort-Zuordnung kann nicht im Shop je Fahrzeug nachträglich gesetzt werden — sie muss an der Quelle, also in den exportierten Daten, korrekt mitgeliefert werden. Beachten Sie außerdem, dass die Synchronisierung nach einer Aktualisierung der Mapping IDs mehrere Stunden dauern kann.
Bleiben Fahrzeuge trotz korrekt gepflegter Felder und Mapping IDs am Hauptstandort, wenden Sie sich an das Support-Team über das Kontaktformular.