Warum werden meine Nutzfahrzeuge als PKW angezeigt (Mobile CSV)?

Ob ein Fahrzeug in Ihrem Shop als PKW oder als Nutzfahrzeug eingestuft wird, entscheidet sich anhand der Kategorie, die in Ihrem Mobile CSV Export (Extended) mitgeliefert wird. Werden Nutzfahrzeuge fälschlich als PKW angezeigt, liegt die Ursache in nahezu allen Fällen in einer fehlerhaften Kategorie innerhalb der Exportdatei. Korrigiert werden kann diese ausschließlich an der Quelle — in Ihrem DMS (Dealer Management System) —, nicht im Shop selbst.

Wie die Kategorie in der Mobile CSV aufgebaut ist

mobile.de gibt für die CSV-Schnittstelle ein festes Format vor. Die Kategorie steht in Spalte 2 (C) — dem Feld kategorie — und wird im Format Klasse.Kategorie erwartet, also mit einem Punkt als Trennzeichen:

Car.Cabrio

Dabei ist:

• Car die Fahrzeugklasse — der Teil vor dem Punkt,
• Cabrio die zugehörige Kategorie innerhalb dieser Klasse.

Entscheidend für die Einstufung als PKW oder Nutzfahrzeug ist ausschließlich der Teil vor dem Punkt, also die Fahrzeugklasse.

Format der Kategorie

Die Detailbeschreibung des Feldes finden Sie in der offiziellen Formatdokumentation von mobile.de: Upload-Interface CSV.

PKW oder Nutzfahrzeug — was entscheidet

Die Fahrzeugklasse (vor dem Punkt) bestimmt die Einstufung. Die für Ihren Shop wichtigsten Klassen:

Fahrzeugklasse	Einstufung im Shop
Car	PKW
VanUpTo7500	Nutzfahrzeug
TruckOver7500	Nutzfahrzeug

VanUpTo7500 und TruckOver7500 sind die mit Abstand häufigsten Klassen für Nutzfahrzeuge. Sobald ein Fahrzeug in Ihrem DMS einer dieser Klassen zugeordnet ist, wird es auch in Ihrem Shop als Nutzfahrzeug klassifiziert.

Die vollständige Liste aller zulässigen Fahrzeugklassen stellt mobile.de bereit: Übersicht der Fahrzeugklassen.

Häufige Fehlerquellen

In der Praxis sind vor allem zwei Fälle für falsch eingestufte Nutzfahrzeuge verantwortlich:

• Nutzfahrzeug unter der Klasse Car: Häufig werden Nutzfahrzeuge als Car.Van (oder ähnlich) exportiert. Da die Klasse vor dem Punkt hier Car ist, gilt das Fahrzeug als PKW — obwohl es ein Nutzfahrzeug ist.
• Fehlende Klasse (kein Punkt): Ist die Klassifizierung im DMS unvollständig, enthält die Spalte häufig gar keinen Punkt, sondern nur die Kategorie ohne vorangestellte Klasse — etwa Van oder Cabrio statt VanUpTo7500 bzw. Car.Cabrio. Ohne die Fahrzeugklasse fehlt die Grundlage für eine eindeutige Einstufung.

Wie Sie eine falsche Kategorie korrigieren

Die Kategorie stammt aus Ihrem DMS und wird von dort in den Export übernommen. Korrigieren lässt sie sich deshalb nur im DMS:

1. Prüfen Sie im DMS die Klassifizierung der betroffenen Fahrzeuge.
2. Ordnen Sie Nutzfahrzeuge der passenden Klasse zu — in der Regel VanUpTo7500 oder TruckOver7500.
3. Fehlt die Klasse vor dem Punkt komplett, bitten Sie Ihren Export-Dienstleister, das Format Klasse.Kategorie sauber zu befüllen.

Wichtig

Eine falsche oder fehlende Kategorie kann nicht im Shop nachträglich überschrieben werden. Sie muss an der Quelle — im DMS bzw. beim Export-Dienstleister — korrigiert werden, andernfalls bleibt die Einstufung unzuverlässig.

Im Zweifel immer PKW

Lässt sich die Kategorie nicht eindeutig bestimmen, wird das Fahrzeug grundsätzlich als PKW behandelt.

Standardverhalten

Für PKW gelten die strengsten Vorgaben — etwa bei den Verbrauchsangaben (EnVKV) und im Fernabsatz. Die Einstufung als PKW ist im Zweifel also die sichere Variante. Sind die gesetzlich erforderlichen Angaben nicht vorhanden, kann das dazu führen, dass ein Fahrzeug nicht im Shop angezeigt wird.